Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

Điều 1 – Chấp thuận điều khoản

Chào mừng bạn đến với hitcluc — nền tảng giải trí trực tuyến cung cấp các dịch vụ cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ và nhiều hình thức giải trí khác dành cho người dùng tại Việt Nam.

Bằng cách tạo tài khoản, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của hitcluc, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ đầy đủ các điều khoản và điều kiện sử dụng này ("Điều khoản"). Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, đề nghị không tiếp tục sử dụng nền tảng.

Các Điều khoản này tạo thành toàn bộ thỏa thuận pháp lý giữa bạn ("Người dùng") và hitcluc ("Nền tảng", "Chúng tôi") liên quan đến việc sử dụng dịch vụ. Chúng được bổ sung bởi Chính sách bảo mật, Chính sách chơi có trách nhiệm và các quy định riêng của từng trò chơi, tất cả đều được coi là một phần không tách rời của Điều khoản này.

Điều 2 – Điều kiện tham gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của hitcluc, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Bạn phải từ 18 tuổi trở lên. hitcluc nghiêm cấm hoàn toàn việc người chưa đủ 18 tuổi tham gia dưới mọi hình thức. Đây là chính sách bắt buộc của nền tảng.
• Bạn là cá nhân tham gia với tư cách cá nhân, không đại diện cho tổ chức hay pháp nhân nào khác.
• Bạn không đang cư trú tại khu vực pháp lý có luật nghiêm cấm hoặc hạn chế các hoạt động cá cược trực tuyến.
• Bạn không bị liệt vào danh sách tự loại trừ hoặc đã yêu cầu tạm khóa tài khoản trước đó.
• Bạn hành động với tư cách của chính mình và tiền nạp vào tài khoản là của bạn, có nguồn gốc hợp pháp.

Điều 3 – Tài khoản người dùng

3.1 Đăng ký tài khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên hitcluc. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — kể cả sử dụng thông tin khác nhau, thiết bị khác nhau hoặc địa chỉ IP khác nhau — là vi phạm nghiêm trọng Điều khoản này.

Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật. Mọi sai lệch thông tin có thể dẫn đến việc tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản mà không hoàn trả số dư còn lại.

3.2 Bảo mật tài khoản

Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. hitcluc khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh, dài ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.

Trong trường hợp phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, bạn có trách nhiệm thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ của hitcluc qua email [email protected]. hitcluc không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do lỗi bảo mật từ phía người dùng.

3.3 Xác minh danh tính (KYC)

hitcluc có quyền yêu cầu người dùng hoàn tất quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) bao gồm cung cấp ảnh chụp CCCD/CMND còn hiệu lực và bằng chứng địa chỉ cư trú. Tài khoản chưa hoàn tất KYC có thể bị giới hạn một số tính năng, đặc biệt là rút tiền.

Điều 4 – Nạp tiền & rút tiền

4.1 Nạp tiền

hitcluc hỗ trợ nhiều phương thức nạp tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng nội địa khác. Mọi giao dịch nạp tiền được xử lý tự động và được mã hóa SSL 256-bit.

Tiền nạp vào tài khoản phải là tiền hợp pháp, thuộc sở hữu của chính bạn. Nghiêm cấm sử dụng tiền nạp từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử của người khác.

4.2 Rút tiền

Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 1–24 giờ làm việc kể từ khi xác nhận. Thời gian thực tế có thể thay đổi tùy thuộc vào phương thức rút tiền và thời điểm giao dịch. hitcluc có quyền yêu cầu xác minh bổ sung trước khi xử lý các giao dịch rút tiền có giá trị lớn.

Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền đã đăng ký. hitcluc bảo lưu quyền từ chối rút tiền nếu phát hiện dấu hiệu gian lận hoặc vi phạm Điều khoản.

4.3 Đơn vị tiền tệ

Tất cả giao dịch trên nền tảng hitcluc được thực hiện bằng đồng Việt Nam Đồng (VNĐ). Mức nạp tối thiểu và rút tối thiểu được quy định cụ thể trong phần hướng dẫn giao dịch của từng phương thức thanh toán.

Điều 5 – Quy tắc cá cược

Mỗi trò chơi và danh mục cá cược trên hitcluc — bao gồm thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, đua xe và các hình thức khác — có quy tắc riêng được công bố trực tiếp trong phần hướng dẫn của từng trò chơi. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu các quy tắc này trước khi đặt cược.

• Một khi lệnh cược đã được xác nhận và chấp nhận bởi hệ thống, không thể hủy hoặc chỉnh sửa dưới bất kỳ hình thức nào.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả, hitcluc bảo lưu quyền hủy kèo và hoàn trả tiền cược về tài khoản người dùng.
• Kết quả từ máy chủ của hitcluc là kết quả chính thức và có giá trị cuối cùng trong mọi trường hợp tranh chấp.
• hitcluc sử dụng hệ thống tỷ lệ cược động. Tỷ lệ được hiển thị tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ áp dụng cho lệnh cược đó.

Điều 6 – Khuyến mãi & thưởng

hitcluc thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt cho thành viên. Mỗi chương trình đều có điều khoản riêng được công bố kèm theo, bao gồm:

• Điều kiện vòng cược (Rollover/Wagering Requirement): Số tiền thưởng phải được cược đủ số vòng quy định trước khi rút tiền. Hệ số vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình.
• Thời hạn sử dụng thưởng: Mọi khoản thưởng đều có thời hạn hiệu lực. Thưởng hết hạn sẽ tự động bị thu hồi khỏi tài khoản.
• Trò chơi áp dụng: Một số khuyến mãi chỉ áp dụng cho một số danh mục nhất định như nổ hũ, đá gà hoặc casino.
• Giới hạn tham gia: Mỗi tài khoản chỉ được nhận một lần đối với các chương trình khuyến mãi chào mừng thành viên mới.

hitcluc bảo lưu quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Việc cố tình lạm dụng khuyến mãi dưới mọi hình thức sẽ dẫn đến hủy toàn bộ thưởng và có thể dẫn đến khóa tài khoản.

Điều 7 – Hành vi bị cấm

Người dùng nghiêm cấm thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ hitcluc:

• Tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng tài khoản của người khác.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hay bất kỳ công cụ nào can thiệp vào trò chơi.
• Thực hiện các hành vi gian lận, làm giả thông tin hoặc tài liệu xác minh.
• Thông đồng với người chơi khác nhằm trục lợi bất hợp pháp hoặc gian lận kết quả.
• Sử dụng nền tảng hitcluc cho các mục đích rửa tiền hoặc tài trợ bất hợp pháp.
• Tấn công, xâm phạm bảo mật hệ thống hoặc cố ý khai thác lỗ hổng kỹ thuật.
• Quấy rối, đe dọa hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ hay người dùng khác.
• Chia sẻ thông tin tài khoản hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bên thứ ba.

Điều 8 – Giới hạn trách nhiệm

hitcluc cung cấp nền tảng giải trí trực tuyến theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Chúng tôi không đảm bảo dịch vụ luôn hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng của người dùng.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, hitcluc không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ việc tham gia cá cược và giải trí trên nền tảng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các sự kiện nằm ngoài tầm kiểm soát.
• Tổn thất do người dùng vi phạm Điều khoản hoặc do lỗi bảo mật từ phía người dùng.
• Nội dung, thông tin hay dịch vụ của bên thứ ba được đề cập hoặc liên kết (nếu có).

Cá cược và giải trí có yếu tố rủi ro tài chính. hitcluc khuyến nghị người dùng đặt ra ngân sách cá nhân và chỉ tham gia trong khả năng tài chính của mình. Mọi quyết định tham gia đều là trách nhiệm cá nhân của người dùng.

Điều 9 – Chấm dứt tài khoản

9.1 Người dùng tự đóng tài khoản

Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ của hitcluc. Trước khi đóng tài khoản, vui lòng rút toàn bộ số dư hợp lệ. hitcluc sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 5 ngày làm việc.

9.2 hitcluc chấm dứt tài khoản

hitcluc bảo lưu quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng, có hoặc không có thông báo trước, trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong Thỏa thuận này.
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc giả mạo.
• Hoạt động tài khoản không bình thường, nghi ngờ gian lận.
• Theo yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, hitcluc không có nghĩa vụ hoàn trả số dư còn lại trong tài khoản.

Điều 10 – Thay đổi điều khoản

hitcluc bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng.

Phiên bản mới nhất của Điều khoản luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Điều khoản mới.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền dừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình được nêu tại Điều 9.